杨洋经纪公司发表声明,称京东公司未经杨洋合法授权,在其京东商城擅自使用含有杨洋肖像的图片,以双十一促销为主题进行宣传推广,并在网络媒介上大肆传播。同一天,苏宁公司也通过微博发布关于京东商城擅用苏宁代言人杨洋先生形象的声明,指责京东前述不当行为,涉嫌故意混淆公众认知,扰乱市场之正常经营秩序。

苏宁易购官博最后还表示呼吁,苏宁作为一家有社会责任感的商业企业,衷心希望友商尊重公民的个人权利,尊重同行的合法权益,立即停止侵犯杨洋先生的肖像权以及涉嫌不正当竞争之行为,维护市场的公平竞争环境,保障行业的和谐健康发展。